SOLOPOS.COM - Kepala BPJS Kesehatan Cabang Solo, Debbie Nianta Musigiasari (kiri), dan Plt Kepala Dinkes) Kota Solo, Setyowati (kanan), memaparkan komitmen layanan dalam memudahkan peserta JKN selama periode cuti bersama dan libur Lebaran, di Kantor BPJS Kesehatan Solo, pada Rabu (20/3/2024). (Solopos.com/Galih Aprilia Wibowo)
Solopos.com, SOLO – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Solo berkomitmen untuk memberikan akses pelayanan kesehatan yang diperlukan selama cuti bersama dan libur Lebaran mulai 8 April 2024 hingga 15 April 2024. Komitmen ini mengacu pada prinsip portabilitas yang telah diterapkan BPJS Kesehatan.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Solo, Debbie Nianta Musigiasari, menguraikan prinsip portabilitas tersebut diwujudkan dalam memberikan jaminan pelayanan kesehatan yang mudah, cepat, dan setara bagi peserta jaminan kesehatan nasional (JKN) di seluruh wilayah Indonesia.
Lebih lanjut Debbie menjelaskan peserta yang berada di luar wilayah tempat fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) terdaftar, dapat mengakses pelayanan rawat jalan di FKTP lain paling banyak tiga kali kunjungan dalam waktu satu bulan.
“BPJS Kesehatan juga menyediakan berbagai kanal layanan seperti pelayanan piket di kantor cabang yang beroperasi dari pukul 08.00 WIB hingga 12.00 WIB waktu setempat,” terang Debbie dalam Konferensi Pers Layanan Program JKN Saat Libur Lebaran 2024 Mudik Aman Berkesan BPJS Kesehatan di kantor BPJS Kesehatan Solo, Jl. Ki Mangun Sarkoro No. 114 Solo, pada Rabu (20/3/2024).
“BPJS Kesehatan juga menyediakan berbagai kanal layanan seperti pelayanan piket di kantor cabang yang beroperasi dari pukul 08.00 WIB hingga 12.00 WIB waktu setempat,” terang Debbie dalam Konferensi Pers Layanan Program JKN Saat Libur Lebaran 2024 Mudik Aman Berkesan BPJS Kesehatan di kantor BPJS Kesehatan Solo, Jl. Ki Mangun Sarkoro No. 114 Solo, pada Rabu (20/3/2024).
Selain itu, yang mengakses layanan nontatap muka melalui pelayanan administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA), dapat dilayani dari pukul 08.00 WIB hingga 12.00 WIB.
Debbie menyebut layanan yang disediakan bagi peserta JKN mencakup layanan informasi, layanan administrasi, dan layanan pengaduan. Selain itu, peserta JKN juga dapat memanfaatkan layanan administrasi JKN melalui Aplikasi Mobile JKN. Dalam rangka memberikan pelayanan kesehatan kepada pemudik selama libur lebaran, pihaknya juga menyiapkan posko mudik mulai 5 April 2024 hingga 9 April 2024.
“Posko tersebut menyediakan berbagai layanan seperti konsultasi kesehatan, fasilitas relaksasi bagi pemudik, pemeriksaan kesehatan, penyediaan obat-obatan, tindakan sederhana darurat, dan pemberian rujukan bila diperlukan,” tambah Debbie.
Dia berharap masyarakat dapat merasakan kemudahan dan kenyamanan dalam mengakses layanan kesehatan selama periode libur Lebaran. Untuk peserta JKN segmen pekerja bukan penerima upah (PBPU) atau yang dikenal sebagai peserta mandiri, diimbau untuk rutin melakukan pembayaran iuran setiap bulannya per tanggal 10.
Hal ini dimaksudkan agar status kepesertaan tetap aktif. BPJS Kesehatan juga telah menjalin kerja sama dengan lebih dari 960.000 kanal pembayaran untuk mempermudah peserta JKN dalam melakukan pembayaran iuran.
Dia juga menjelaskan BPJS Kesehatan telah menerapkan janji layanan JKN di fasilitas kesehatan, yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan dalam rangka transformasi mutu layanan
Debbie berharap peserta JKN dapat merasakan berbagai kemudahan dalam mengakses layanan JKN. Seperti cukup menunjukkan nomor induk kependudukan (NIK) yang terdapat pada kartu tanda penduduk (KTP) untuk mengakses layanan di fasilitas kesehatan, dan tidak memerlukan fotokopi berkas.
“BPJS Kesehatan juga menegaskan bahwa tidak ada biaya tambahan bagi peserta JKN saat mengakses layanan di fasilitas kesehatan, asalkan berobat sesuai prosedur, serta dilayani setara tanpa diskriminasi,” jelasnya.
Peserta JKN dapat langsung menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 165 untuk pencarian informasi fasilitas terdekat bagi yang melakukan perjalanan mudik. Dia menambahkan peserta JKN juga dapat mengakses melalui aplikasi Mobile JKN untuk mengetahui lokasi fasilitas kesehatan terdekat.
“Kini terdapat fitur i-Care JKN yang dikembangkan oleh BPJS Kesehatan. Melalui inovasi ini mempermudah dokter di fasilitas kesehatan mengakses riwayat medis peserta JKN dalam 12 bulan terakhir, guna memberikan pelayanan yang lebih cepat dan tepat. Bahkan peserta JKN pun dapat mengakses juga melalui Aplikasi Mobile JKN,” kata dia.
Dia mengimbau bagi yang melakukan perjalanan mudik untuk senantiasa menjaga kesehatan dengan makanan bergizi seimbang. Misalnya dengan mengurangi makanan tinggi gula, perbanyak asupan air putih, istirahat cukup, dan usahakan tetap berolahraga ringan.
“Jangan lupa juga untuk selalu memastikan bahwa kepesertaan JKN kita semua aktif, sehingga saat hendak mengakses layanan di fasilitas kesehatan tidak terkendala,” ujarnya.
Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Kesehatan (Dinkes) Kota Solo, Setyowati, menguraikan puskesmas tetap melayani aktif pada cuti bersama dalam bentuk piket petugas. Selain itu, RSUD dan puskesmas rawat inap tetap buka 24 jam selama libur Lebaran dan cuti bersama.
Setyowati menambahkan FKTP melayani peserta JKN luar kota yang sedang mudik sebanyak tiga kali. Peserta JKN dalam kota tetap mengakses FKTP sesuai kepesertaan.