SOLOPOS.COM - Suasana di salah satu gerbong KRL Solo-Jogja. (Solopos.com/Moh. Khodiq Duhri)
Solopos.com, SOLO — Untuk menjaga kemanan dan pelayanan di Posko Nataru 2023-2024, PT Kereta Api Indonesia (KAI) Commuter menyiagakan 205 petugas.
VP Corporate Secretary, KAI Commuter, Anne Purba menjelaskan, petugas tersebut meliputi 162 security stasiun dan aset, kemudian 39 security di dalam kereta api, 2 anggota Polri, dua operator rescue, passenger service, dan announcer.
“Para petugas ini akan membantu dan mengarahkan para penumpang,” ujar Anne kepada awak media di Stasiun Balapan Solo, pada Jumat (22/12/2023).
Dia juga menginformasikan per 1 Desember 2023, akses keluar dan masuk Commuter Line di Stasiun Yogyakarta dipindah melalui hall baru di sisi timur, tepatnya di Jl. Pasar Kembang. Akses tersebut dilengkapi 15 unit gate elektronik dan fasilitas layanan lainnya, seperti kursi tunggu, charging booth, toilet, musala, serta videotron sebagai informasi layanan.
Dia mengimbau masyarakat yang ingin bepergian menggunakan Commuter Line dan Prameks untuk mengutamakan keselamatan dan mengikuti arahan dari petugas. Anne juga menyebut bagi pengguna yang membawa anak-anak harus selalu mengawasi dan menjaga selama perjalanan.
Seperti diberitakan sebelumnya, perjalanan Commuter Line Jogja-Solo pada masa angkutan Natal 2023 dan Tahun Baru 2024 (Nataru) mulai 20 Desember 2023 hingga 7 Januari 2024. Sedikitnya ada 30 perjalanan setiap harinya untuk mengantisipasi peningkatan pengguna jasa Commuter Line Jogja-Solo.
Khusus di wilayah VI Yogyakarta, terdapat penambahan sepuluh perjalanan pada hari kerja dan enam perjalanan pada akhir pekan. Pada hari biasanya, Commuter Line Jogja-Solo terdapat 20 perjalanan. Penambahan ini juga untuk mengantisipasi perkiraan kedatangan masyarakat sebanyak 800.000 orang hingga 1 juta orang yang menuju wilayah Jogja dan Solo pada masa Nataru.
“Kami melakukan penambahan perjalanan menjadi 30 perjalanan. Dari Solo sendiri pukul 21.00 WIB paling malam, sedangkan kereta terakhir dari Jogja itu pukul 22.00 WIB supaya bisa terkoneksi dengan kereta bandara ataupun kereta jarak jauh. Ini bisa menjadi pilihan ketika pengunjung ingin melanjutkan perjalanan,” terang Anne.
Terkait indikasi peningkatan Covid-19, Anne mengimbau pengguna yang merasa kurang enak badan untuk selalu menggunakan masker. Selain itu, pihaknya juga menyediakan wastafel yang bisa digunakan pengguna kereta untuk menjaga kebersihan. Untuk mendapatkan info tarif dan jadwal perjalanan, Anne menjelaskan masyarakat bisa menggunakan aplikasi C-Access dan untuk transaksi tiket Prameks bisa menggunakan Access by KAI. Masyarakat bisa menghubungi layanan 24 jam Contact Center 021-121 atau media sosial, @commurterline untuk bantuan informasi lainnya.