SOLOPOS.COM - Panduan Informasi dan Inspirasi
Solopos.com, SOLO — Seluruh layanan Telkom Group baik fixed broadband termasuk Indihome maupun mobile broadband milik Telkomsel saat ini sudah kembali normal dan dapat diakses pelanggan seluruh Indonesia seperti sedia kala.
Layanan ini sempat mengalami penurunan kualitas akibat gangguan sistem komunikasi kabel laut JaSuKa ruas Batam – Pontianak pada Minggu lalu (19/9/2021).
Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono, mengatakan kapasitas bandwidth telah mencapai target pemulihan 100% layanan hingga Jumat (24/9/2021). Hal ini seiring dengan bertambahnya kapasitas sebesar 1Tbps pada Kamis (23/9/21) malam.
Baca Juga: BRI Pangkas Bunga Kredit Hingga 325 Bps, Masih Bisa Turun Lagi?
“Hal ini tidak lepas dari upaya peningkatan kapasitas jaringan melalui pengaktifan jalur back up dan alternatif khususnya untuk jalur komunikasi ke wilayah tertentu seperti Kalimantan, Sulawesi, dan Papua. Dengan demikian, layanan Telkom Group baik fixed maupun mobile broadband sudah 100% kembali normal,” kata dia, dalam rilis yang diterima Solopos.com, Jumat.
Sementara itu, terkait dengan perbaikan kabel laut JaSuKa yang menjadi sumber gangguan berasal dari titik sekitar 1,5 kilometer (km) lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut.
Telkom tengah melakukan penyiapan tim, cableship dan segala kebutuhannya untuk mempercepat proses penyambungan kabel.
Baca Juga: BP Jamsostek Cabang Surakarta Bayar Klaim JHT 22.310 Peserta
Pihaknya memperkirakan untuk perbaikan kabel laut ini akan selesai pada minggu kedua Oktober bahkan bisa lebih cepat.
Pada saat yang sama, Telkom berhasil melakukan upaya rerouting dan backup link, sehingga perbaikan layanan TelkomGroup termasuk Indihome dapat kembali normal seperti sediakala dan dinikmati pelanggan tanpa perlu menunggu selesainya penyambungan kabel laut tersebut.
“Berbagai upaya ini dilakukan guna memastikan kenyamanan pelanggan dalam menggunakan beragam layanan Telkom Group. Semoga pelanggan dapat kembali beraktivitas secara digital dengan nyaman,” jelas dia.