SOLOPOS.COM - Informasi soal ciri-ciri akun Twitter palsu KAI. (Istimewa/PT KAI).
Solopos.com, SOLO — PT Kereta Api Indonesia (Persero) mengimau masyarakat agar lebih waspada terhadap akun palsu yang mengatasnamakan Contact Center KAI di platform Twitter.
Akun-akun palsu tersebut memiliki foto profil dengan logo KAI121 dan nama Kereta Api Indonesia. Namun akun itu memiliki username yang berbeda, bukan @KAI121 yang merupakan username resmi Contact Center KAI.
“KAI menyayangkan aksi tidak bertanggung jawab oknum yang membuat akun seolah mengatasnamakan akun Twitter resmi Contact Center KAI. Masyarakat diimbau agar lebih teliti dan berhati-hati, saat berinteraksi dengan akun-akun penipuan yang mengatasnamakan akun resmi Contact Center KAI,” kata VP Public Relations KAI, Joni Martinus dalam rilisnya kepada wartawan, Kamis (26/1/2023).
Ia kemudian menyebut ciri-ciri akun resmi Twitter KAI121.
Cirinya yakni telah terverifikasi atau memiliki ciri centang biru, memiliki username @KAI121 dengan nama akun Kereta Api Indonesia. Akun tersebut juga memiliki lebih dari satu juta followers, dan telah beroperasi sejak Maret 2012.
Sementara, akun media sosial palsu yang mengatasnamakan KAI tidak memiliki centang biru verifikasi, dengan jumlah pengikut yang masih sedikit.
Akun itu juga kerap meminta korban menghubungi nomer WhatsApp yang tidak resmi atau nomor pribadi dan meminta data-data pribadi pelanggan.
Joni menegaskan, akun Twitter resmi KAI121 tidak pernah mengarahkan untuk berinteraksi melalui nomor WhatsApp pribadi. Nomor WhatsApp resmi KAI121 yakni 0811-1211-1121 dengan ciri sudah mendapat centang hijau terverifikasi.
Joni menambahkan, jika masyarakat menemukan akun palsu dengan ciri-ciri tersebut agar dapat segera melaporkanya langsung ke Twitter melalui fitur report. Atau dapat menyampaikannya ke akun resmi KAI untuk dapat segera ditindaklanjuti.
“Kami terus mengimbau kepada masyarakat untuk terus waspada terhadap segala jenis penipuan yang mengatasnamakan KAI melalui media sosial ataupun dengan modus lainnya. Hal itu untuk menghindari dampak kerugian yang ditimbulkan oleh oknum-oknum yang tidak bertanggung jawab. Akun media sosial resmi KAI hanyalah Kereta Api Kita dan KAI121 yang telah memiliki centang biru.” Jelas Joni.